Vi sender pakker til både privatpersoner og bedrifter innen Europa som standard med DHL/DPD/UPS og PostNL. Fordelen er at pakker som sendes på denne måten leveres til leveringsadressen 2 til 3 ganger dersom du ikke er hjemme. Levering skjer mandag, tirsdag, onsdag, torsdag, fredag og lørdag. Etter 2 leveringsforsøk vil pakken bli returnert til BWW 2INVEST N.V.
Leveringstider
Leveringstider hos våre transportører er ikke faste. Noen ganger kan du velge når du vil ha pakken levert, og hvis du ikke spesifiserer en preferanse, kan du ofte sjekke når det er sannsynlig at en kurer kommer. Våre transportører har en leveringstetthet på 98 % for levering innen 1-3 virkedager. En bestilling lagt inn på virkedager før kl. 15.30 vil bli levert innen 1-3 dager. Det kan imidlertid oppstå en forsinkelse som er irriterende for kunden og for oss. Vi kan ikke holdes ansvarlige for dette og ingen "rettigheter" kan utledes fra det. Hvis pakken din ikke har blitt levert i tide eller fortsatt er i «rapportert»-status, vil vi undersøke saken. I mellomtiden er det fortsatt mulig at pakken din blir levert. Vi avventer da en undersøkelse på 14 dager og kan derfor ennå ikke sende refusjon eller nytt produkt. Hvis produktet ditt kommer senere enn forventet og du ikke lenger trenger det, nekter du å akseptere bestillingen fra leveringspersonen. Slik slipper du å ta den med til postkontoret selv. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelsen.
Sende tilbake.
Hvis en pakke returneres til oss fordi vi har oppgitt feil leveringsadresse eller fordi vi ikke har klart å levere den til den angitte adressen til tross for gjentatte forsøk, er vi tvunget til å belaste returportokostnadene på nytt. Sjekk også om navnet på leveringsadressen du oppga er riktig. Ulike adresser kan forvirre transportøren og gjøre det nødvendig å sende pakken på nytt. De tilhørende kostnadene vil da dekkes av mottakeren.
Preferanser
Dersom du ønsker at bestillingen din skal leveres på en annen måte enn vanlig måte, vennligst oppgi dette tydelig når du legger inn bestillingen. Så tar vi opp med deg hva som er mulig. En annen bærer kan velges for spesialbestillinger, varer på paller og varer med avvikende dimensjoner.
Portokostnader:
Disse avhenger selvsagt av det valgte produktet. En barnebil på 55 kg koster mer enn en 2 kg scooter. Du finner de totale fraktkostnadene på slutten av handlekurven.